Om du inte längre har en tv-mottagare i ditt hushåll kan du ringa, faxa eller skriva till oss och avanmäla. Vi behöver ditt kund- eller personnummer, namn samt gärna orsak till avanmälan. Att sluta betala fakturorna räcker inte.

Om du anser att du inte ska betala radio- och tv-avgift, kan du skriftligt eller muntligt begära en omprövning. Radiotjänst utreder då ärendet och fattar ett beslut. Du måste betala dina fakturor i väntan på beslutet (15 § Lag om finansiering av radio och TV i allmänhetens tjänst). Om du inte betalar skickas skulden till Kronofogden.

Du kan skriftligt överklaga ett omprövningsbeslut via Radiotjänst till förvaltningsrätten i Luleå.

Om du anser att du inte ska betala radio- och tv-avgift, kan du begära omprövning. Radiotjänst utreder då ärendet och fattar ett beslut.

Du måste betala dina fakturor i väntan på beslutet (15 § Lag om finansiering av radio och tv i allmänhetens tjänst).

Du behöver lösenord och kundnummer som du hittar på fakturan (under logotypen) eller så loggar du in med din e-legitimation.  

Första gången du registrerar dig på Mina sidor måste du fylla i din e-postadress. Skulle du glömma bort ditt lösenord är det till den e-postadressen vi skickar ett nytt lösenord. 

Radio- och tv-avgiften är 2 076 kronor per år (2010 års avgift). 
Så här mycket betalar du:

• 2 076 kr    (om du betalar en gång per år)
• 1 038 kr    (om du betalar två gånger per år)      
•    692 kr     (om du betalar tre gånger per år)
•    519 kr     (om du betalar fyra gånger per år)        
•    173 kr     (om du betalar varje månad med autogiro)

Tv-avgiften finansierar public service, det vill säga programbolagen:

• Sveriges Television (SVT)
• Sveriges Radio  (SR)
• Sveriges Utbildningsradio (UR)

Det du betalar i kabel-tv/satellit/Boxeravgift går inte till SVT utan direkt till företaget som levererar tjänsten. SVT betalas däremot av din radio- och tv-avgift. Kabel-tv/satellit/Boxer är något du själv väljer och betalar extra för.

I radio- och tv-lagen står att den som svarar för ett analogt kabelnät ska se till att SVT1 och SVT2 finns tillgängliga. För digitala kabelnät ska operatören se till att samtliga SVT:s kanaler finns i nätet.

Bor du i en fastighet med ett analogt nät (med en central digitalbox) kan du skaffa en egen digitalbox för åtkomst till SVT:s samtliga kanaler via det digitala marknätet.

Om du har adressändrat till Skatteverket behöver du inte meddela oss eftersom vi får din nya adress automatiskt (gäller endast om du är folkbokförd i Sverige). Vill du däremot ha fakturan till en annan adress än din folkbokföringsadress meddelar du oss enklast på Mina sidor. Logga in med kundnummer och lösenord och klicka sedan vidare till Min radio- och tv-avgift/Ändra adress.  

Vilka kanaler du väljer att titta på har ingen betydelse, har du en tv-mottagare ska du betala radio- och tv-avgift.

Har du synpunkter på programinnehållet i Sveriges Television, Sveriges Radio eller Sveriges Utbildningsradio kontakta respektive programbolag.

SVERIGES RADIO
Lyssnarservice
105 10 Stockholm

Internet: www.sr.se

SR:s lyssnarservice:
Telefon och talsvar: 08-784 84 84, vardagar 9-12 och 13-15
Du kan lämna synpunkter och få tablåinformation dygnet runt via talsvarssystemet.
E-post: lyssnarservice@sr.se

SVERIGES TELEVISION
Tittarservice
105 10 Stockholm

Internet: www.svt.se

Frågor om program:
SVT:s Tittarservice, telefon 08-784 20 00, varje dag 14-19

Åsikter om program:
Lämnas direkt till programredaktionen. E-postadresser finns på
www.svt.se på programsajterna eller under Kontakt.

Anser du att någon kanal bryter mot radio- och tv-lagen eller att SVT, SR eller UR bryter mot programbolagens sändningstillstånd kan du kontakta Granskningsnämnden för radio och tv . Mer information om regler för radio och tv samt om hur du gör en anmälan hittar du på Granskningsnämndens webbplats.

GRANSKNINGSNÄMNDEN FÖR RADIO OCH TV
Box 244
136 23 Haninge

Telefon: 08-606 79 70
Telefax: 08-741 05 88

Internet: www.grn.se
E-post: grn@grn.se

Eftersom radio- och tv-avgiften betalas per hushåll kan du registrera dig så att du omfattas av din sambos avgift. Detsamma gäller om det finns hemmavarande barn över 18 år i ditt hushåll. Logga in på Mina sidor och välj Registrera familjemedlem. Inloggningsuppgifter hittar du på fakturan. Du kan också använda din e-legitimation.

Senast 15 dagar efter att du skaffat en tv-mottagare ska du börja betala radio- och tv-avgift till  Radiotjänst (8 § lag om finansiering av radio och tv i allmänhetens tjänst).

Du anmäler dig enklast direkt på webben. Du kan även ringa under dagtid till vår kundtjänst 0771-91 00 04 eller dygnet runt till vår automatiska telefonsvarare på telefonnummer 020-91 00 00. Du kan också skriva till: Radiotjänst i Kiruna AB, 981 80 Kiruna. Vårt faxnummer är 0980-751 90.

Flyttar du till en vårdinrättning för att få stadigvarande vård och vårdinrättningen betalar radio- och tv-avgift, behöver du inte betala en egen avgift. Personer med eget boende till exempel i servicehus, ska betala egen radio- och tv-avgift.

Vänd dig till kundtjänst för att ta reda på om du ska fortsätta att betala egen en avgift på boendet för egen medhavd tv-mottagare. Då du kontaktar kundtjänst ska du uppge namn och adress för det särskilda boendet.

Hyr du lägenhet i andra hand och det finns en tv-mottagare i lägenheten, ska du betala radio- och tv-avgift.

Om du hyr ut din lägenhet i andra hand och låter tv-mottagaren stå kvar i lägenheten, är det din hyresgäst som ska betala radio- och tv-avgiften. 

Den som inte anmäler sitt tv-innehav riskerar polisanmälan och böter, enligt 22 § lag om finansiering av radio och tv i allmänhetens tjänst.

Som tv-mottagare räknas all utrustning som är avsedd för att ta emot tv-sändningar, oavsett mottagningssätt.

Exempel på tv-mottagare:

• Tv
• Video med kanalväljare
• Dator med tv-kort
• Videokamera med kanalväljare
• Inspelningsbar DVD med kanalväljare/mottagare
• Digital tv-mottagare

Första gången du går in på Mina sidor måste du fylla i din e-postadress. Skulle du glömma bort ditt lösenord är det till den adressen vi skickar ett nytt lösenord.

Alla som äger, hyr eller lånar en tv-mottagare ska betala radio- och tv-avgift, enligt 2a § lag om finansiering av radio och tv i allmänhetens tjänst.

Varje hushåll betalar en avgift för ett obegränsat antal tv-mottagare (2b §). Till ett hushåll räknas de personer som bor på samma adress och ingår i familjegemenskapen. Till hushållet räknas också t.ex. fritidshus, husvagn eller tillfällig bostad på annan ort - förutsatt att man inte bildar ett nytt hushåll på detta ställe.

Studerande, som bildat nytt hushåll eller är folkbokförd på studieorten, ska betala egen radio- och tv-avgift.

Hyr du lägenhet i andra hand och det finns en tv-mottagare i lägenheten, ska du betala radio- och tv-avgift. Om du hyr ut din lägenhet i andra hand och låter tv-mottagaren stå kvar i lägenheten, är det din hyresgäst som ska betala avgiften. 

Du kan välja mellan att betala:

• Varje månad, gäller bara autogiro
• Var tredje månad
• Var fjärde månad
• Halv- eller helår

Om du inte önskar något särskilt skickar Radiotjänst en avgiftsfaktura med förtryckt inbetalningskort var tredje månad. Du kan ändra antalet betalningstillfällen direkt på webben under Mina sidor eller kontakta kundtjänst på telefon 0771-91 00 04. Du kan även skriva till Radiotjänst i Kiruna AB, 981 80 Kiruna.

Du kan välja mellan att betala din räkning

• Varje månad, gäller bara autogiro
• Var tredje månad
• Var fjärde månad
• Halv- eller helår

Om du inte önskar något särskilt skickar Radiotjänst en avgiftsfaktura med förtryckt inbetalningskort var tredje månad. Om du vill betala var fjärde månad, per halvår eller per helår kan du ändra detta direkt på webben under Mina sidor eller kontakta kundtjänst på telefon 0771-91 00 04. Du kan även skriva till Radiotjänst i Kiruna AB, 981 80 Kiruna.

Ja oftast går det bra. Gör en begäran om en betalningsplan/anstånd direkt på webben under Mina sidor eller kontakta kundtjänst på telefon 0771-91 00 04. 

Ja, du kan ändra sista betalningsdag direkt på webben under Mina sidor eller kontakta kundtjänst på telefon 0771- 91 00 04.

Du kan betala din radio- och tv-avgift med vanlig faktura, autogiro eller med e-faktura.

Om du betalar med autogiro sker en automatisk överföring av beloppet för avgiften varje sista betalningsdag till Radiotjänst. Som autogirokund väljer du mellan att betala varje månad, varje kvartal, var fjärde månad, varje halvår eller varje helår. Fyll i ett autogiroformulär eller kontakta Kundtjänst så får du en ansökningsblankett hemskickad. Läs mer om autogiro här.

E-faktura innebär att fakturorna skickas elektroniskt direkt till din Internetbank. Allt är ifyllt och klart, det enda du behöver göra är att kontrollera och godkänna. Läs mer om e-faktura här.

Om du inte betalar i tid skickar vi en påminnelsefaktura till dig och tar ut en påminnelseavgift på 75 kronor.

Om vi fortfarande inte fått några pengar av dig efter första påminnelsen skickar vi en andra påminnelsefaktura där du måste betala en tilläggsavgift på 40% av avgiften för perioden. Sker inte någon betalning trots dessa två påminnelser skickas ärendet till Kronofogden. Kronofogden tar ut en grundavgift på 600 kronor per ärende. Läs mer om Kronofogden.

Om du har e-faktura eller autogiro får du ingen vanlig pappersfaktura. Här kan du läsa vad som står på baksidan av pappersfakturan.  

Avgiftskontrollen görs med hjälp av telefonsamtal, kontrollantbesök eller med brev från Radiotjänst.

Med jämna mellanrum gör Radiotjänst avgiftskontroller i olika områden över hela Sverige. Kontrollanterna använder listor över radio- och tv-avgiftsbetalare och de som inte finns med på listan får helt enkelt ett besök. 

Det kan hända att hushåll som redan är kund får ett besök av en kontrollant och/eller får brev från oss. Det kan ske om man nyligen bytt adress, postnummer, om tv-innehavet nyligen anmälts eller om det är ett sambohushåll. När det gäller sambohushåll har Radiotjänst endast en partners namn och personuppgift i sitt kundregister.

Våra kontrollanter visar alltid ID-kort med foto och namn och de får inte gå in i din bostad, inte ens om de blir inbjudna. De tar heller aldrig emot pengar vid besöket. Istället noterar de uppgifter som de sedan skickar till huvudkontoret i Kiruna. Där beslutas om radio- och tv-avgift ska betalas och i så fall kommer fakturan inom ca 10 dagar.  

Om du har fått ett brev från oss beror det på att du för tillfället tillhör någon av våra målgrupper för brevutskick. Radiotjänst använder sig av Sparregistret som uppdateras via folkbokföringen vilket endast möjliggör registrering av gifta par och registrerat partnerskap. Vi gör alltid en kontroll mot Sparregistret för att se att vi inte skickar brev till ett hushåll där make eller maka redan betalar radio- och tv-avgiften. När det gäller sammanboende eller barn över 18 år i hushållet finns det ingen möjlighet att få motsvarande uppgifter.

Vi besöker kontinuerligt alla hushåll som inte finns med i vårt kundregister. Vi kontaktar även de som köpt eller hyrt en tv-mottagare samt de som flyttat och inte anmält tv-innehav.

Ja, enligt lag ska alla som har en tv-mottagare betala radio- och tv-avgift. 

Ja, så länge du har en tv-mottagare ska du betala radio- och tv-avgift.

Gäller det störningar av markbundna tv-sändningar eller din radio kontakta Teracom AB. 

Telefon: 0771-91 00 85                        
Adress: Teracom AB, Kundtjänst, Box 27152, 102 52 Stockholm
www.teracom.se

För övriga mottagningssätt kontakta din operatör.

Om din dator har ett tv-kort räknas det som en tv-mottagare och då ska du betala radio- och tv-avgift.

Har din dator inget tv-kort och du bara tittar på de tv-program/tv-klipp som finns på webben, behöver du inte betala radio- och tv-avgift.

I dagsläget har mobiltelefoner inte en tv-mottagare, utan överföringen sker via streaming. Läs mer om mobil tv och streaming på SVT:s webbplats.